Готельний планшет

Планшети для готельних номерів — це набагато більше, ніж гарне доповнення до готельного номера. Читайте далі, щоб дізнатися, як вони можуть допомогти вам збільшити дохід і покращити враження гостей у вашому готелі.
Готельна індустрія стає все більш технічно досконалою.Існує безліч рішень, які стверджують, що допомагають готелям збільшити дохід і покращити перебування гостей, але одне, яке справді виділяється, — це планшети для готельних номерів.
Планшети в готельному номері — це цифрові планшети, які залишаються в готельному номері, пропонуючи гостям платформу для взаємодії з персоналом готелю та доступу до інформації про готель і околиці, що полегшує їхнє перебування.Але що вони насправді пропонують готельному бізнесу?І яку користь вони приносять гостю?Щоб відповісти на ці запитання, ми виділили 6 основних переваг використання планшетів у готельних номерах, щоб показати вам, як саме вони можуть допомогти вашому бізнесу та вашим гостям.

ЗНИЖЕННЯ ЕКСПЛУАТАЦІЙНИХ ВИТРАТ ГОТЕЛЮ
Технології в готельній індустрії розвиваються повільно.Основною причиною такого повільного розвитку є відсутність значної рентабельності технологічних рішень у готельній індустрії.Готелі зазвичай мають нижчу норму прибутку, ніж інші галузі, тому тут не так багато місця для модних «приємно мати» технологій.
Планшети для готельних номерів дозволяють готельному бізнесу значно скоротити операційні витрати, пов’язані з обслуговуванням готелю.Це включає витрати на друк: готелі витрачають значні суми на створення та друк фірмових сувенірів у номерах, які незабаром застарівають або пошкоджуються.Планшети готельних номерів можна оновлювати миттєво, без необхідності пересилати персонал з кімнати в кімнату, і так часто, як вам заманеться.Це значно скорочує витрати на друк, позбавляючи персоналу від необхідності ходити з кімнати в кімнату, замінюючи застарілу паперову документацію.
Планшети для готельних номерів також дозволяють готелям заощаджувати значні операційні витрати, пов’язані з прибиранням номерів.Зелений варіант від SuitePad є чудовим прикладом цього.Гості отримують push-повідомлення через номер готелю із запитанням, чи хочуть вони відмовитися від прибирання номеру наступного дня або протягом усього періоду перебування.Якщо вони виберуть «так», господарка знатиме, що не відвідувати цю кімнату та не змінювати постільну білизну та рушники.Хоча може здатися, що вплив буде мінімальним, будь-який власник готелю скаже вам, що витрати, пов’язані з прибиранням, можуть бути астрономічними.
Готелям потрібно думати не лише про вартість води, електроенергії та миючих засобів.Прибирання середньої кімнати займає від 20 до 45 хвилин, тому витрати на персонал у цій сфері значні.Крім того, можуть бути витрати на обслуговування або персонал, пов’язані з пранням і сушінням рушників і постільної білизни, і якщо готель передає ці послуги аутсорсингу, ці витрати можуть бути особливо високими.Скорочення — навіть невелике — у цій сфері принесе значну економію.
У цій технічній документації від SuitePad ми показуємо, як Green Option дозволила Esplanade Resort & Spa Bad Saarow заощаджувати 2500 євро ($3000) на місяць, і висвітлюємо, як саме працює Green Option.Green Option є чудовим прикладом того, як компанії-виробники планшетів для готельних номерів знаходять нові та інноваційні способи зниження операційних витрат готелів.

ЗБІЛЬШЕННЯ ДОХОДІВ ГОТЕЛЮ
Йдеться не лише про скорочення витрат, а й про підвищення доходів готелів.Для цього ідеально підходять планшети для готельних номерів.Вони оновлюють традиційні маркетингові засоби, дозволяючи готелям більш конкретно орієнтуватися на гостей і полегшуючи їм розміщення замовлень або бронювання заходів.
Одним із найважливіших інструментів збільшення доходів готелів є використання push-повідомлень.Push-повідомлення з’являються на планшетах готельних номерів гостей, дозволяючи персоналу готелю безпосередньо пропонувати їм заходи зі знижкою або навіть просто інформувати їх про те, що пропонує готель.Готелі, які встановлюють планшети для готельних номерів, зазвичай спостерігають зростання кількості покупок і бронювань заходів від гостей.
Але планшети для готельних номерів дозволяють власникам готелів зробити ще один крок далі.Однією з найбільших переваг встановлення цифрових рішень є можливість збирати та використовувати дані гостей.Співробітники готелю можуть надсилати push-повідомлення гостям із цільовими пропозиціями залежно від їхніх інтересів та бажань щодо перебування.Наприклад, господар готелю може надіслати гостю коротке опитування до того, як він прибуде в готель, у якому запитає, чому вони зупиняються в готелі та що вони планують робити.Використовуючи цю інформацію, власники готелів можуть запропонувати знижки на спа-процедури тим гостям, які зупиняються, тому що хочуть спокійних вихідних, або знижку на одноденні поїздки на скелелазіння для тих, хто каже, що шукає розваг і пригод.Він пропонує готелям можливість творчо підійти до своєї маркетингової діяльності.
Дізнайтеся більше про те, як збільшення продажів за допомогою планшетів для готельних номерів може допомогти вам підвищити доходи у вашому готелі з нашої нещодавньої публікації в блозі «Багато можливостей із цифровими каталогами гостей: збільшення продажів».

ПОКРАЩИТИ ПОДОРОЖ ГОСТЯ
Усі серйозні готельєри думають про поїздку гостя в своєму готелі.Це час від моменту, коли гості знаходять готель онлайн або через турагента, до моменту, коли вони залишають готель після свого перебування, але найважливішою частиною подорожі гостя є фактичне перебування у вашому готелі.Сьогодні більшість гостей звикли жити з цифровими технологіями у своєму повсякденному житті, тож, ймовірно, вони також очікують побачити їх у своєму готельному номері.
Планшети для готельних номерів пропонують такий рівень технологій, до якого звикли гості, дозволяючи їм переглядати Інтернет, отримувати цифровий доступ до елементів керування в номері та планувати своє перебування, переглядаючи інформацію про готелі та роблячи бронювання.Такого рівня зручності бракує багатьом готелям, але ті, хто встановлює планшети в готельних номерах, можуть запропонувати це своїм гостям.
Цифровий досвід, який пропонують планшети для готельних номерів, не залишиться непоміченим.Для багатьох гостей це буде визначальною рисою вашого закладу в порівнянні з конкурентами в місцевості.Покращивши подорож гостя за допомогою цифрового рішення такого типу, ви побачите, що ваш готель випереджає решту в дуже конкурентоспроможній галузі.

ПРОГРАМНЕ ВЗАЄМОДІЯ З ГОСТЯМИ
Взаємодія з гостями є головною проблемою для готельєрів.Звичайно, власники готелів хочуть підтримувати хороший рівень спілкування з гостями, щоб переконатися, що вони задоволені та насолоджуються своїм перебуванням, але без надмірного нав’язування.Планшети для готельних номерів пропонують новий канал зв’язку, простий у використанні та неінвазивний.Персонал готелю тепер може краще розуміти, як проходить перебування гостя, і вносити зміни, щоб покращити його, якщо є будь-які негативні проблеми, і все це без втручання в особистий простір гостей під час візитів або телефонних дзвінків у номер.
Співробітники готелю можуть надіслати сповіщення на планшети в готельному номері гостя, запитуючи їх, наскільки вони задоволені та чи є щось, що їм потрібно.Чудова особливість push-повідомлень полягає в тому, що гості не відчувають тиску, щоб відповісти негайно, дозволяючи їм витратити деякий час, щоб обдумати свою відповідь.Це дозволить їм дати більш чесний і конструктивний відгук і по-справжньому подумати про те, що вони хочуть зробити своє перебування трохи кращим, ніж воно є.
Відкриття каналів зв’язку з гостями шляхом переміщення основного режиму взаємодії на планшети в готельних номерах допоможе підвищити якість обслуговування гостей у вашому готелі.Це запропонує гостям більше контролю над своїм перебуванням і дасть їм кращу платформу для висловлення своїх відгуків і запитів.
Дізнайтеся більше про те, як планшети в готельних номерах можуть допомогти покращити спілкування між гостями та персоналом у вашому готелі, у нашому блозі «Багато можливостей із цифровими каталогами гостей: підвищення впізнаваності бренду та спілкування».

ПІДВИЩУЙТЕ РОЗВАГИ В ГОТЕЛЬНИХ НОМЕРАХ
Планшети для готельних номерів ідеально підходять для покращення розваг у готельних номерах.Вони можуть включати ігри для дітей і можуть мати вбудовані пульти дистанційного керування телевізором, можливості потокового передавання та параметри музичного плеєра.Незалежно від того, чи хочуть гості розслабитися та відпочити за допомогою медитації, згаяти час за іграми чи відпочити, дивлячись фільм на телевізор у готельному номері, гості можуть зробити це за допомогою планшетів у готельному номері.
Розваги в номері є важливою частиною досвіду гостей.Гості, які нудьгують, швидко стають незадоволеними, тому пропонувати їм різноманітні способи розважитися в перервах між заходами – чудовий спосіб уникнути цього.Розважальні функції планшетів для готельних номерів особливо чудові для дітей, захоплюючи їх, поки вони знаходяться в готельному номері.

ВСЕ НА ОДНОМУ ПРИСТРОЇ
Готельні номери – це зайняті місця, які легко захаращуються.Тут є пульт від телевізора, меню обслуговування номерів, довідник гостей, інформаційні листівки та телефон у номері готелю.
Хоча всі ці доповнення до готельного номера, безумовно, необхідні, вони можуть створити відчуття, що в номері жили.
Планшети для готельних номерів дозволяють об’єднати всі ці пристрої та супутнє забезпечення на одній цифровій платформі, розчищаючи готельний номер і дозволяючи гостям плавно перемикатися між ними.
Це також вирішує проблеми, пов’язані з втратою гостями таких предметів, як пульти від телевізора, або необхідність персоналу міняти батареї в цьому пристрої, гарантуючи, що гості залишаться задоволені перебуванням у номері.
Але переваги інтеграції цих доповнень у номері на одному пристрої набагато глибші, ніж упорядкування готельного номера.Це також дозволяє персоналу готелю підтримувати номер у більш гігієнічному стані.Замість того, щоб витирати предмети застави в номері, пульти від телевізора та телефон у номері — усі вони є великими носіями бактерій і хвороботворних мікроорганізмів — таблетки для готельних номерів можна продезінфікувати за лічені секунди простою антибактеріальною серветкою.Це рішення забезпечує безпеку ваших гостей, гарантуючи, що бактерії та патогени, потенційно залишені попередніми гостями, знищуються до того, як вони увійдуть у кімнату.Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як планшети в готельних номерах можуть захистити ваших гостей від хвороботворних мікроорганізмів, перегляньте цю публікацію в блозі: Використання планшетів у номерах для подолання чотирьох найбільших перешкод для власників готелів в епоху коронавірусу.

ПЛАНШЕТИ В ГОТЕЛЬНИХ НОМЕРАХ НЕЗАБАРОМ СТАНУТЬ ЦЕНТРАЛЬНОЮ ФУНКЦІЄЮ СУЧАСНОГО ГОТЕЛЮ
Планшети для готельних номерів мають багато переваг.Вони збільшують прибуток, заощаджуючи кошти, пропонують нові лінії зв’язку між персоналом готелю та гостями, а також покращують враження від гостей, пропонуючи сучасні розваги та рішення для бронювання.У найближчому майбутньому цей вдосконалений варіант сучасного готельного номера стане стандартом.Готелі, які зроблять перехід зараз, отримають вигоду від того, що будуть попереду кривої, отримають фору від своїх конкурентів і отримають вигоду в довгостроковій перспективі.
Тут, у SuitePad, наші рішення зосереджені на відкритті нових джерел доходу, які сучасні технології можуть запропонувати для готельного бізнесу.Ми працюємо з власниками готелів, щоб побачити, чого вони хочуть, як вони можуть отримати вигоду та як це слід реалізувати.У результаті наші клієнти бачать значне збільшення доходу.
Ми також добре знаємо про переваги планшетів у готельних номерах для покращення досвіду відвідування будь-якого готелю.Враження та подорож гостя є основними факторами, які визначають, чи залишать гості хороший відгук, чи вирішать повернутися чи порекомендують ваш готель і його послуги друзям і родині.Ми зосереджені на тому, щоб запропонувати платформу, яка доповнює вже чудовий сервіс, який може запропонувати ваш готель, піднімаючи його до рівня, який залишить у ваших гостей лише чудові спогади.
Щоб дізнатися більше про те, як SuitePad може допомогти вашому готелю збільшити дохід і запропонувати кращий досвід для гостей, замовте безкоштовну персоналізовану демонстрацію продукту, натиснувши кнопку нижче.